Humanização: por que esse termo está no nosso DNA?

Nosso diferencial é uma prática diária com os clientes e colaboradores. Humanizar é a essência da Sincron.

Quando nos perguntam qual é o diferencial da Sincron, a primeira resposta que surge é o fato da humanização estar presente, de fato, no nosso DNA. Mas por que essa palavra nos molda? 

Esse termo não é apenas um valor e, sim, a essência da nossa gestão. Cada decisão que tomamos é impulsionada pelo cuidado. Os objetivos centrais são cuidar e assegurar que você e o seu negócio tenham sempre as melhores soluções e que a assistência faça parte do dia a dia de sua empresa.

A humanização está no DNA da Sincron.
A humanização está no DNA da Sincron. Colaboradores e clientes conseguem enxergar o cuidado não robotizado que a empresa pratica diariamente. Foto: Getty Images

Estamos no mercado há mais de 80 anos. Há 18 anos, a nossa CEO, Liliana Cherfen, está no comando acreditando que uma direção focada em pessoas é a chave do sucesso.

Cuidar do conforto e da segurança do ser humano sempre foi o foco dos nossos serviços e na Sincron temos esse mesmo olhar para os nossos colaboradores”, explica Cherfen. 

Sendo assim, além do zelo com os usuários das empresas de nossos clientes, levamos esse valor a quem trabalha conosco também. Nossa jornada ultrapassa o compromisso de saúde mais empático e compassivo. Ela abrange a todos que fazem parte da Sincron

Inteligência emocional é o centro das relações na humanização

A inteligência emocional é um conjunto de habilidades, talentos, crenças e pensamentos que podem ser desenvolvidos e aprimorados ao longo do tempo. Ela exige não apenas a compreensão e gestão das emoções, tanto pessoais quanto alheias, mas também o domínio da comunicação e do controle da vida, permitindo viver de acordo com a própria personalidade e administrar sentimentos que possam paralisar no meio do caminho.

Nos anos 70, o ambiente corporativo sustentava a máxima: “antes de entrar para trabalhar, deixe suas emoções lá fora”.

À medida que o mundo corporativo se expandiu, a descoberta de que os humanos não podem evitar as emoções tornou-se evidente, pois estas são parte intrínseca do ser humano.

São as crenças, atitudes e emoções provenientes da vida pessoal que dirigem as condutas e percepções no mundo corporativo. Ao compreender que é possível desenvolver a inteligência emocional, podemos praticar empatia e compaixão, evitando julgamentos não apenas em relação a nossas próprias reações e comportamentos, mas também em relação aos outros com quem nos relacionamos. Isso é alcançado por meio da escuta ativa e do suporte na expressão das emoções.

Essa abordagem de não julgamento cria uma segurança emocional extremamente acolhedora que resulta na solidez das relações interpessoais, principalmente no âmbito profissional.

Vinte e oito anos atrás, Peter Drucker, renomado especialista em gestão e liderança, fez uma previsão voltada para o futuro, afirmando que não será necessário aprender a lidar com a tecnologia nas próximas centenas de anos, mas sim aprender a nos autogerir. Você está preparado para se autogerir?

A essência da Sincron está na humanização: tratar cada ser humano – fornecedor, parceiro, cliente, colaborador – como um ser único e que merece um tratamento individual com ética, zelo e olhar humano. Qualquer ser humano merece ser bem tratado.

Soluções Sincron

A tecnologia pode e deve ser acessível a todos e não fica presa apenas em ambientes hospitalares. Temos muito orgulho em trabalhar com chamadas para banheiros, que incluem estação e/ou sinaleiro de porta que dão mais liberdade para pessoas com deficiência (PcD), seja em consultórios médicos e odontológicos, laboratórios de análises clínicas, shoppings ou aeroportos. 

No mais, temos o Sistema ON, que tem o intuito de facilitar a jornada do gestor de hospital. Porém, esse produto consegue trazer resultados mais eficientes ao time de enfermagem, impactando diretamente na medicina humanizada e, claro, na segurança do paciente.

Somos uma organização que realmente coloca em prática a humanização. A partir de uma tecnologia avançada e inovação, conseguimos realizar um trabalho que transforma a vida de muitos. Faça a sua parte e caso seja do seu interesse, nos procure para saber mais sobre os nossos produtos e serviços.